ZBOŽÍ V AKCI
KONTAKTY
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
ANKETA
Jak se vám tyto stránky líbí?
Velice moc 38% Strašně moc 29% Nemnoho 17% Vůbec 16%OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu www.jedleobrazky.cz
Platnost od: 13. 7. 2026
Obsah
1. Identifikační údaje prodávajícího 2. Základní ustanovení 3. Informace o zboží a cenách 4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 5. Personalizované výrobky a podklady kupujícího 6. Platební podmínky 7. Doprava a dodání 8. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží 9. Práva z vadného plnění a reklamace 10. Pokyny pro jedlé výrobky 11. Ochrana osobních údajů 12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů 13. Závěrečná ustanovení
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající: Petronela Jánošková – JP TERA – EXOTIKA SK
IČO: 43346979
DIČ: 1048900193
Místo podnikání: Veľké Leváre 1036, 908 73 Veľké Leváre, Slovenská republika
Zápis v živnostenském registru: Okresní úřad Malacky, číslo živnostenského registru 120-12906
E-mail: info@jedleobrazky.cz
Internetový obchod: https://www.jedleobrazky.cz
Adresa pro vrácení zboží a uplatnění reklamace: Petronela Jánošková – JP TERA – EXOTIKA SK, Veľké Leváre 451, 908 73 Veľké Leváre, Slovenská republika
2. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.jedleobrazky.cz.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Ustanovení těchto podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li kupující spotřebitelem. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
3. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho vlastnostech, materiálu, rozměrech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Fotografie zboží jsou ilustrační; u zakázkové výroby odpovídá výsledné provedení zvolenému materiálu a požadavkům kupujícího.
Ceny jsou uvedeny jako konečné ceny za zboží. Náklady na dopravu a případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby jsou kupujícímu zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky.
V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu. Kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu; pokud kupující nabídku nepřijme, objednávka bude zrušena a případná přijatá platba vrácena.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vytváří objednávku výběrem zboží, zvolením jeho variant a případné personalizace, uvedením doručovacích a fakturačních údajů a volbou dopravy a platby.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle prostřednictvím tlačítka, které jej výslovně upozorňuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
Prodávající si může před potvrzením objednávky vyžádat její doplnění nebo ověření, zejména u nejasné personalizace, nevhodného podkladu nebo podezření na chybné kontaktní údaje.
5. Personalizované výrobky a podklady kupujícího
Za zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám se považují zejména jedlé obrázky s vlastním jménem, věkem, textem, fotografií nebo jinou individuální úpravou, papírové zápichy se jménem, věkem, fotografií nebo vlastní grafikou a další výrobky upravené podle individuálního zadání kupujícího.
Kupující odpovídá za správnost jména, věku, textu, data, fotografie a všech ostatních údajů uvedených v objednávce. Prodávající není odpovědný za chybu, která vznikla přesným zpracováním nesprávného údaje dodaného kupujícím.
Kupující odpovídá za dostatečnou kvalitu dodané fotografie nebo grafiky a prohlašuje, že je oprávněn podklad použít. Pokud je podklad nekvalitní nebo nevhodný, může prodávající kupujícího požádat o jiný soubor.
Po zahájení výroby personalizovaného zboží nemusí být změna nebo zrušení objednávky možné. Prodávající se však pokusí požadavku vyhovět, pokud výroba ještě nebyla zahájena.
Barevné odstíny se mohou mírně lišit od zobrazení na monitoru nebo telefonu v důsledku nastavení displeje, vlastností jedlých barev a použitého materiálu. Drobné, technologicky obvyklé rozdíly v odstínu nejsou vadou.
6. Platební podmínky
Kupující může uhradit objednávku:
- bankovním převodem na účet prodávajícího;
- dobírkou při převzetí zásilky.
Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná podle údajů uvedených v potvrzení objednávky. Výroba nebo expedice může být zahájena až po připsání platby, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi v elektronické nebo listinné podobě.
7. Doprava a dodání
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby Packeta na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím. Dostupné možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny v košíku.
Prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu s ohledem na jeho dostupnost a případnou zakázkovou výrobu. Předpokládaná doba expedice uvedená na webu je orientační, není-li výslovně dohodnut pevný termín dodání.
Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce. Je-li zásilka při převzetí zjevně poškozena, doporučuje prodávající kupujícímu poškození zdokumentovat a oznámit dopravci i prodávajícímu co nejdříve. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.
Pokud kupující bez oprávněného důvodu nepřevezme řádně odeslanou zásilku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu a vrácení zásilky. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy, pokud mu toto právo náleží.
8. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
8.1 Právo spotřebitele odstoupit
Spotřebitel má u zboží zakoupeného přes internet právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud nejde o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje.
Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel oznámení o odstoupení odeslal prodávajícímu nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty. Oznámení lze zaslat na e-mail info@jedleobrazky.cz nebo na adresu pro vrácení zboží.
Spotřebitel může využít online formulář pro odstoupení od smlouvy: https://www.jedleobrazky.cz/jedleobrazky/e-withdrawal
Použití formuláře není povinné; odstoupení musí být pouze jednoznačné a musí umožnit identifikovat objednávku a kupujícího.
8.2 Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:
zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zejména výrobků se jménem, věkem, vlastním textem, fotografií nebo jinou individuální úpravou;
zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky;
zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
Výjimka z odstoupení neomezuje právo kupujícího reklamovat vadné zboží.
8.3 Postup a adresa pro vrácení
Spotřebitel zašle nebo osobně předá vracené zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Petronela Jánošková – JP TERA – EXOTIKA SK, Veľké Leváre 451, 908 73 Veľké Leváre, Slovenská republika.
Zboží neposílejte na dobírku; taková zásilka nemusí být převzata. Doporučujeme zboží bezpečně zabalit a přiložit číslo objednávky nebo kopii dokladu, aby bylo možné zásilku správně identifikovat.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prodávající neúčtuje poplatek za opětovné uvedení zboží do prodeje.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Pro rychlé vyřízení doporučujeme vracet zboží nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu; chybějící původní obal sám o sobě neznamená zánik práva odstoupit.
8.4 Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. U dobírky může být spotřebitel vyzván ke sdělení bankovního účtu pro vrácení peněz.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.
Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na info@jedleobrazky.cz nebo zasláním zboží na adresu: Petronela Jánošková – JP TERA – EXOTIKA SK, Veľké Leváre 451, 908 73 Veľké Leváre, Slovenská republika.
V reklamaci kupující uvede zejména jméno, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. U vady, kterou lze zachytit fotografií, doporučujeme přiložit fotografie výrobku a obalu. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vydá spotřebiteli písemné potvrzení s požadovanými údaji.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Podle povahy vady může spotřebitel požadovat zejména odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených zákonem.
Za vadu se nepovažuje zejména nesprávný text nebo fotografie dodaná kupujícím, běžná drobná odchylka barevného podání ani poškození způsobené nevhodným skladováním, vlhkostí, vysokou teplotou, mrazem, přímým sluncem nebo nesprávným použitím po převzetí zboží.
10. Pokyny pro jedlé výrobky
Jedlé obrázky a jedlé materiály je nutné skladovat podle pokynů uvedených u produktu nebo přiloženého návodu, zpravidla v suchu, při pokojové teplotě, mimo přímé sluneční záření, zdroje tepla, mráz a vlhkost.
Kupující je povinen před použitím zkontrolovat složení a alergenní informace uvedené u výrobku nebo na obalu. V případě alergie či intolerance nesmí výrobek použít bez ověření jeho vhodnosti.
11. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webu.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Kupující se před zahájením mimosoudního řešení sporu může nejprve obrátit na prodávajícího na e-mailu info@jedleobrazky.cz s žádostí o vyřešení situace.
13. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek nebo odkaz na ně na trvalém nosiči údajů.
Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. 7. 2026.
Kontaktní e-mail: info@jedleobrazky.cz