ZBOŽÍ V AKCI
KONTAKTY
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
ANKETA
Jak se vám tyto stránky líbí?
Velice moc 38% Strašně moc 29% Nemnoho 17% Vůbec 16%Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy
Lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne převzetí objednaného zboží. Pro dodržení lhůty postačí oznámení o odstoupení od smlouvy odeslat před jejím uplynutím.
Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení od smlouvy můžete zaslat e-mailem nebo písemně. Pro usnadnění můžete využít také formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na našich stránkách.
Vrácení zboží
Vrácené zboží by mělo být pokud možno kompletní, nepoškozené a zaslané v odpovídajícím obalu, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží Vám vrátíme všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedohodneme jinak. Prodávající může vrácení platby zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Výjimky z práva na odstoupení
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména u:
- zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,
- personalizovaných výrobků vyrobených na zakázku (například jedlé obrázky s vlastním motivem, jménem nebo fotografií),
- dalšího zboží, u kterého to stanoví platné právní předpisy.
Pokud si nejste jistí, zda lze konkrétní výrobek vrátit, neváhejte nás předem kontaktovat.